Suppression des Données

Instructions pour la suppression de vos données personnelles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux politiques de Meta Platform, vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles collectées via FLARE AI.

🔐 Données collectées via Facebook

Lors de la connexion de vos Pages Facebook à FLARE AI, nous stockons : l'identifiant de votre page, son nom, et un token d'accès chiffré. Ces données permettent à notre chatbot d'interagir avec vos clients sur Messenger.

🗑️ Comment supprimer vos données

1. Connectez-vous à votre compte FLARE AI sur flareai.ramsflare.com
2. Accédez à la section « Chatbot » → « Paramètres »
3. Cliquez sur « Déconnecter » à côté de votre page Facebook
4. Votre page et toutes les données associées seront supprimées définitivement de notre système
5. Pour supprimer également votre compte complet, contactez-nous par email

📧 Demande manuelle de suppression

Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte ou souhaitez une suppression complète de toutes vos données, envoyez un email à : contact@ramsflare.com avec l'objet « Suppression de données FLARE AI » en indiquant votre adresse email de compte. Nous traiterons votre demande dans un délai de 30 jours.

✅ Confirmation de suppression

Une fois votre demande traitée, vous recevrez une confirmation par email. Les données supprimées comprennent : votre profil, vos pages connectées, l'historique des conversations du chatbot, et toutes les données de configuration.

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